Se protéger des arnaques et des sites dangereux
Chrome, Safari et Edge avertissent gratuitement des sites d'hameçonnage connus : gardez cette protection activée. Un filtre DNS comme Tamewall bloque en plus ces sites dans les applis et sur tout l'appareil, en Wi-Fi comme en 4G. Aucun outil n'arrête un site créé le jour même ni un appel frauduleux : signalez-les au 33700 ou sur cybermalveillance.gouv.fr.
Les arnaques en ligne arrivent souvent par un SMS de colis, un faux courriel des impôts ou un faux site de banque. Cette rubrique explique comment les éviter sur chaque appareil, et quoi faire si vous êtes tombé dans le piège.
Quelle page lire selon votre situation
Commencez par la ligne qui vous ressemble : si vous avez déjà cliqué ou payé, l'urgence passe avant la prévention.
| Votre situation | Ce qu'il faut faire d'abord | Le guide |
|---|---|---|
| Vous avez cliqué sur un lien ou donné vos coordonnées bancaires | appeler votre banque, faire opposition, changer vos mots de passe | J'ai cliqué sur un lien d'arnaque |
| Vous recevez des SMS de faux colis, d'Ameli ou des impôts | ne pas cliquer, transférer le SMS au 33700 | Bloquer les sites d'arnaque |
| Vous voulez protéger vos parents âgés | vérifier les protections de leurs appareils, puis ajouter un filtre | Protéger ses parents âgés |
| Vous voulez protéger tous vos appareils | garder la protection du navigateur, puis ajouter un filtre DNS | Hameçonnage et logiciels malveillants |
| Une page affiche une fausse alerte de virus | fermer la page, ne rien installer, ne pas appeler le numéro affiché | Pop-ups et fausses alertes de virus |
Les protections, de la plus simple à la plus complète
La première protection est gratuite et déjà dans votre navigateur : il suffit de la laisser activée. Un filtre installé sur l'appareil étend ensuite le blocage aux applis.
| Protection | Prix | Où elle agit | Ce qu'elle ne fait pas |
|---|---|---|---|
| Navigation sécurisée de Google (Chrome) | gratuit | dans Chrome | ne protège pas tout l'appareil |
| Alerte si site web frauduleux (Safari) | gratuit | dans Safari | ne protège pas tout l'appareil |
| Microsoft Defender SmartScreen | gratuit | dans Edge et sous Windows | ne protège pas les autres appareils |
| Filtre DNS (Tamewall Solo) | 2,49 €/mois | tout l'appareil, applis comprises, en Wi-Fi comme en 4G | un site créé le jour même, les appels et les SMS |
Dans Chrome, la Navigation sécurisée est activée par défaut au niveau « Protection standard », selon l'aide de Google.
Reconnaître une arnaque
Méfiez-vous de tout message qui réclame un paiement, un code ou vos coordonnées bancaires, surtout s'il vous presse. Cybermalveillance.gouv.fr donne trois réflexes :
- Ne cliquez pas sur le lien : ouvrez vous-même le site officiel, depuis un favori ou en tapant son adresse.
- Vérifiez l'adresse du site : un seul caractère peut être changé pour vous tromper.
- En cas de doute, contactez l'organisme par ses coordonnées habituelles, jamais par celles du message.
Où signaler une arnaque
Signaler aide les autorités et les opérateurs à bloquer les escrocs, même si vous n'avez rien perdu.
- Un SMS ou un appel : le 33700 (par SMS ou sur 33700.fr).
- Un courriel : Signal Spam (signal-spam.fr).
- Un site d'escroquerie : Pharos (internet-signalement.gouv.fr) ou Phishing Initiative.
- Un conseil ou une aide : Info Escroqueries au 0 805 805 817 (appel gratuit), ou le diagnostic en ligne de 17Cyber.gouv.fr.
Ce que ça ne fait pas
- La protection des navigateurs agit dans le navigateur, pas dans les autres applis.
- Un filtre DNS bloque les sites déjà repérés : un site créé le jour même peut passer avant d'être ajouté aux listes.
- Aucun filtre n'arrête un appel ou un SMS frauduleux. Si le SMS contient le lien d'un site déjà connu, le site ne s'ouvre pas, mais le message arrive quand même.
- Aucun outil ne protège d'un faux conseiller qui obtient un code par téléphone. La liste complète des limites : ce que Tamewall ne fait pas.
Avec Tamewall
Tamewall Solo ajoute une protection sur tous vos appareils :
- Les sites d'hameçonnage et de logiciels malveillants connus sont bloqués dans tous les navigateurs et dans les applis.
- La protection reste active en Wi-Fi comme en 4G, même quand vous mettez le filtre en pause.
- Sur iPhone, iPad et Mac, par un profil Apple, sans appli ; sur Android, par le réglage « DNS privé ». L'installeur Windows arrive.
- Les pubs et les traqueurs sont bloqués aussi.
Questions fréquentes
La protection de mon navigateur suffit-elle ?
Elle bloque gratuitement des sites d'hameçonnage connus, mais seulement dans ce navigateur. Un filtre DNS installé sur l'appareil applique la même idée à tous les navigateurs et aux applis.
Que faire si j'ai donné mes coordonnées bancaires sur un faux site ?
Faites opposition tout de suite auprès de votre banque, ou au serveur interbancaire d'opposition au 0 892 705 705 (numéro payant, ouvert 24 h/24). Changez ensuite vos mots de passe et gardez le message reçu comme preuve.
Où signaler un SMS ou un appel frauduleux ?
Transférez le SMS au 33700, sans commentaire, puis suivez le message de réponse. Pour un appel, envoyez au 33700 un SMS « spam vocal » suivi du numéro qui vous a appelé.
Tamewall bloque-t-il tous les sites d'arnaque ?
Non. Il bloque les sites déjà repérés dans les listes de menaces, mis à jour en continu. Un site créé le jour même peut passer avant d'y figurer : la vigilance reste nécessaire.
- Cybermalveillance.gouv.fr
- Fiche réflexe hameçonnage (cybermalveillance.gouv.fr, 2026)
- SMS et appels indésirables : le 33700 (DGCCRF)
- Spam, hameçonnage, arnaques : signaler pour agir (CNIL)
- 17Cyber, guichet unique pour les victimes (info.gouv.fr)
- Choisir son niveau de Navigation sécurisée dans Chrome (Google)